Política de Privacidad

2. Datos personales que recolectamos

Dependiendo de cómo utilice la Plataforma, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de la consulta y del audio: grabaciones de audio de la consulta y las transcripciones generadas a partir de dicho audio, cuando usted utiliza las funciones de grabación y transcripción.
• Datos básicos del paciente: en particular nombre y RUT, cuando usted los ingresa para elaborar o completar el resumen médico y documentación asociada.
• Datos clínicos derivados del uso: por ejemplo campos de diagnóstico, tratamiento u otros contenidos que usted cargue o edite en relación con la consulta, en la medida en que constituyan información personal o sensible según corresponda.
• Datos de cuenta y sesión: por ejemplo identificador de usuario y correo electrónico asociados a su cuenta de acceso, cuando la autenticación se gestiona a través de nuestro proveedor de identidad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan solo para facilitar la labor del usuario y generar documentos PDF, en el marco del uso de la Plataforma.

No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros. Cualquier encargado del tratamiento o proveedor tecnológico que intervenga en la operación del servicio queda sujeto a finalidades limitadas a la ejecución del servicio y a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

4. Almacenamiento y conservación

La información se almacena utilizando Supabase como base de datos y plataforma en la nube, implementada con medidas de seguridad acordes al estado de la técnica. Los datos se conservan mientras resulten necesarios para las finalidades descritas, el cumplimiento de obligaciones legales o la atención de reclamos, salvo que usted solicite su supresión cuando proceda según la ley.

5. Seguridad y transferencia de datos

Aplicamos medidas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de la información. En particular, los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (por ejemplo, mediante protocolos seguros como HTTPS/TLS entre su navegador y nuestros servidores), reduciendo el riesgo de interceptación en tránsito.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si detectamos un incidente que comprometa gravemente sus datos, informaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.

6. Derechos del titular de los datos (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

Conforme a la Ley N° 19.628, usted puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación en caso de inexactez, la cancelación u oposición al tratamiento cuando corresponda legalmente, y la bloqueo en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, en particular para solicitar la eliminación de sus datos, envíe un correo a hola@escribamedico.cl indicando su nombre, un medio de contacto y el requerimiento concreto. Podremos solicitar información adicional razonable para verificar su identidad antes de proceder.

7. Datos sensibles y obligaciones del usuario

La Plataforma puede utilizarse para tratar información relativa a la salud de pacientes. El usuario profesional es responsable de contar con las facultades, consentimientos u otras bases legales que correspondan frente a sus pacientes, y de usar la herramienta de acuerdo con la ética profesional y la normativa sanitaria aplicable.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio o en la legislación. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.